Konuşma Ticareti Yükseliyor: ChatGPT Pazarlama Çağında Nasıl Kazanılır

Dijital pazarlama manzarası büyük bir dönüşüm geçiriyor. ChatGPT gibi yapay zeka araçlarının yükselişi ile tüketiciler artık sadece markaları keşfetmek için arama motorlarına güvenmiyorlar - öneriler için konuşmalı asistanlara yöneliyorlar.

Sonuç olarak, tıklamalara ve anahtar kelime sıralamalarına odaklanan geleneksel SEO stratejileri giderek daha az etkili oluyor. Bu yeni dönemde, marka bahsederi, dışarıda itibar, ve üçüncü taraf platformlar üzerindeki itibar görünürlüğün belirleyici faktörleri haline geliyor.

Bu makale, pazarlamacıların yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlara uyum sağlamak için optimize etmesi gerektiğini, marka anlatıcılığını benimsemesini, yeni araçları kullanmasını, ve konuşmalı ticarete doğru kaymaya hazırlanmasını araştırıyor.

Dijital Pazarlamadaki Değişim: Tıklamalardan Bahsetmelere

Yıllardır dijital pazarlama bir temel hedef etrafında döndü - tıklamayı almak. Pazarlamacılar, arama motorları aracılığıyla trafiği çekmek için web sitelerini ve reklamları optimize ettiler ve tıklama oranı (CTR), anahtar kelime sıralamaları ve sıçrama oranı gibi metriklere odaklandılar. 

Başarı, Google arama sonuçlarında bir bağlantı gördükten sonra bir sayfaya kaç kullanıcının gittiği ile ölçüldü. Kullanıcılar bilgi keşfetmek ve satın alma kararları vermek için geleneksel arama motorlarına güvendiğinde bu model iyi işledi.

Ancak, pek çok dil modeli (LLM) gibi ChatGPT'nin yükselişi ile manzara hızla değişiyor. Artık kullanıcılar, cevaplar bulmak, ürünleri keşfetmek ve önerilerde bulunmak için AI ile konuşmalara giriyorlar. 

Bu konuşmalı arayüz linkleri veya reklamları değil - konuşmaları, referansları ve çeşitli online kaynaklardan çıkarılan duyguları önceliklendiriyor. Bu yeni paradigma içinde AI'nın eğitim verileri ve canlı gezinti yetenekleri içinde olumlu bir şekilde bahsedilmek - sadece Google'ın ilk sayfasında sıralanmaktan daha değerli hale geliyor.

ChatGPT'in Tüketici Davranışlarını Nasıl Değiştirdiği

Tüketicilerin ürün arama ve keşfetme şekli evrim geçiriyor ve ChatGPT bu değişimin önünde yer alıyor. Artık sadece arama motorlarına güvenmeyen daha fazla kullanıcı, kişiselleştirilmiş öneriler için yapay zekâ araçlarına başvuruyor.

Bu değişim hafif ama önemli - bir kullanıcı ChatGPT'den "100 doların altındaki en iyi kablosuz kulaklıklar" için sorduğunda, yapay zekâ bir reklam listesi veya arama sonuçları göstermiyor. Bunun yerine, mevcut çevrimiçi içerikler, incelemeler ve çeşitli kaynaklardan elde edilen fikir birliği üzerinden özenle seçilmiş öneriler sunuyor. Bu davranış, ChatGPT'yi sadece bir araç değil, güvenilir bir alışveriş asistanı olarak konumlandırıyor.

Son veriler bu trendi doğruluyor. Ekim ayının sonundan Ocak ayının ortalarına kadar, Amazon.com, ChatGPT üzerinden tüm çıkış trafiğinin %9'unu aşarak en çok başvurulan alan haline geldi. 

Şu anda e-ticaret alanları hacim açısından haber ve akademik sitelerin gerisinde olmasına rağmen, değişim başlamış durumda. Yapay zekâ tarafından üretilen öneriler itibar kazandıkça, pazarlamacılar bu yeni satın alma yolunu kabul etmelidir. Huni artık doğrusal değil - bir konuşma ile başlıyor ve markalar kendilerinin o diyalogda yer aldığından emin olmalıdır.

Neden Geleneksel SEO Artık Yeterli Değil

Arama motoru optimizasyonu (SEO) uzun süredir dijital görünürlüğün temeli olmuştur. Sayfa hızını, anahtar kelime yoğunluğunu, mobil duyarlılığı ve geri bağlantı profillerini optimize ederek, markalar kendilerini Google'ın algoritmasında olumlu konumlandırabilirler. 

Bu faktörler hala önemli olmasına rağmen, ChatGPT gibi AI modellerinin bilgiyi özetleyerek arama sonuçlarını sunmadığı bir dünyada artık yeterli değildirler. Görünürlüğün yeni bekçileri sadece sayfaları sıralamıyorlar - güvenilir bahsedenleri bir araya getiriyor ve özetlenmiş görüşleri sunuyorlar.

Bu, mükemmel şekilde optimize edilmiş bir web sitesinin tek başına AI tarafından üretilen cevaplarda görünürlüğü garanti etmeyeceği anlamına gelir. ChatGPT yalnızca yapılandırılmış meta verileri kazımaz; uzun içeriklerden, incelemelerden, blog gönderilerinden, Reddit gibi forumlardan ve sosyal sinyallerden derler. 

Eğer markanız bu alanlarda görünmez veya zayıf temsil ediliyorsa, Google'da iyi sıralama alsa bile konuşmanın tamamen dışında kalabilirsiniz. SEO'nun geleceği daha geniş bir içerik ayak izi gerektiriyor, off-site içerik, güçlü itibar sinyalleri ve kanallar arasında tutarlılık içeriyor.

Mansiyonu Kazanmak: Marka Görünürlüğü İçin Yeni Metrik

Büyük dil modelleri çağında dijital pazarlamanın yeni savaş alanı sadece bulunmakla ilgili değil, adı geçilmekle ilgilidir. Kullanıcılar ChatGPT gibi araçlarla etkileşime girdiklerinde genellikle linkler değil, özenle hazırlanmış cevaplar ararlar.

Bu tamamen dinamikleri değiştirir. Eğer markanız web üzerinde güvenilir içeriklerde adı geçmiyorsa, yapay zekanın yanıtında görünme şansınız oldukça düşüktür. Görünürlük artık en üst sırada kimin olduğuna dayanmıyor, konuşulan ve hangi bağlamda konuşulduğuna dayanıyor.

Mansiyonu kazanmak, üçüncü taraf içeriklerde varlık oluşturmayı gerektirir: blog yazıları, ürün incelemeleri, Reddit tartışmaları, podcast transkriptleri ve hatta YouTube video özetleri.

Burada itibar, ilgili olma ve tekrarlanan referanslar geleneksel backlinklerden daha fazla ağırlığa sahip olan daha merkezi olmayan bir SEO biçimidir. Akıllı markalar, marka hikayelerini şekillendirmiyorlarsa, LLM'ler yanlış bir şeylerle boşlukları doldurabilirler.

Marka Hikayesi Anlatımının Yükselişi ve Dış Credibility

Yapay zeka modelleri internet üzerinde dağılmış içeriklerden sonuçlar çıkardıkça, marka hikayesi anlatımı artık sadece bir pazarlama trendinden daha fazlası—şimdi teknik bir zorunluluk haline geldi. 

Markanızın hikayesini tutarlı, değer odaklı içerikler aracılığıyla anlatmak, ChatGPT gibi LLM'lerin şirketinizin neyi temsil ettiğini, ne sunulduğunu ve kime hitap ettiğini daha iyi anlamasına yardımcı olur. Makaleler, blog yazıları, vaka çalışmaları ve müşteri incelemeleri artık sadece insan okuyucular için güven sinyalleri değil, aynı zamanda AI için eğitim sinyalleri haline gelmiştir.

Dış credibility de en az içerideki kadar önemlidir. AI sistemleri artık fikir birliğini ölçmek için forumlara, Q&A sitelerine, sosyal medyaya ve bağımsız bloglara daha fazla güvenmektedir. 

Bir üçüncü taraf blogunda parıldayan bir inceleme veya Reddit'teki bir tartışma konusu, cilalı bir karşılama sayfasından daha fazla ağırlık taşıyabilir. Bu yüzden markalar, mesajlarının kontrol dışındaki kişiler tarafından yankılandığından emin olmalıdır. 

Müşterileri inceleme bırakmaya teşvik etmek, etkileyicilerle çalışmak ve ilgili çevrimiçi topluluklara yararlı içerik eklemek, AI tarafından oluşturulan özetlerde doğruluğu ve güveni sürdürmek için son derece önemlidir.

AI Bahsedilmeleri için Optimizasyon Araçları ve Teknikleri

Markalar AI tarafından oluşturulan konuşmalarda görünürlük için yarışırken, web üzerinde nasıl algılandığınızı anlamak kritiktir. İşte burada Gumshoe, Brandwatch, Talkwalker gibi AI algı araçları devreye giriyor. 

Bu platformlar binlerce sorguyu simüle eder veya markanızın kamu forumlarında, bloglarda ve sosyal platformlarda nasıl tartışıldığını izler. Pazarlamacıların markalarının nasıl sunulması gerektiğini etkileyebilecek desenleri, boşlukları ve hatta yanlış bilgileri belirlemelerine yardımcı olurlar.

Araçların yanı sıra, markaların AI görünürlüğünü artırmak için taktiksel eylemler uygulamaları önemlidir. Bunlar arasında içeriği konuşma diliyle yayınlamak, yüksek yetkili platformlara katkıda bulunmak ve aktif olarak müşteri yorumlarını ve topluluk bahsedilmelerini teşvik etmek bulunur. 

Ayrıca, markanızın dijital izini kanallar arasında haritalamak değerlidir. Markanızın üçüncü taraf içeriğinde nasıl referans alındığını izleyerek ve geliştirerek, sadece aranmak için değil, seçilmek için kendinizi AI geleceğinde konumlandırırsınız.

Başlamanıza yardımcı olmak için, markanızın AI odaklı ortamlardaki varlığını izlemek, simüle etmek ve optimize etmek amacıyla tasarlanmış önde gelen araçların karşılaştırmalı tablosu burada:

Geleceğe Hazırlık: Zeki Pazarlamacıların Şimdi Yaptıkları

Mevcut AI destekli alışveriş ve keşif eğilimi henüz ilk aşamalarında olsa da, kurnaz pazarlamacılar duvarlarda yazılı olanı anlıyorlar. Hawke Media gibi şirketler organik trafiğin henüz önemli bir düşüş yaşamadığını bildirmelerine rağmen, önleyici olarak stratejilerini uyarlıyorlar.

Bu, AI özel pazarlama platformlarıyla ortaklıklar kurmayı, markalarının üçüncü taraf içeriklerdeki varlığını denetlemeyi ve hem insanları hem de AI modellerini etkileyen konuşma içeriği yaratmayı içerir.

Erken adapte olmak rekabet avantajı sunar. Trafik düşmeden önce tepki vermek için bekleyen markalar kendilerini yetişmeye çalışırken bulabilirler. 

Akıllı pazarlamacılar, içerik stratejilerini kendi web sitelerinin ötesine çeşitlendiriyorlar - Reddit konularında, niş bloglarda, podcast bölümlerinde ve müşteri inceleme platformlarında konuşulan bir marka olmaya odaklanarak. 

Her birini potansiyel bir LLM'lerin eğitim sinyali olarak ele alıyorlar, böylece AI sektörleri veya ürün kategorileri hakkında sorulduğunda markalarının doğal olarak - inandırıcı ve kendinden emin bir şekilde - ortaya çıkmasını sağlıyorlar.

Sohbet Ticareti Çağında Markanız

Sohbet ticareti çağı artık bir gelecek kavramı olmaktan çıktı—bugün gerçekleşiyor. ChatGPT gibi büyük dil modelleri, tüketicilerin nasıl araştırma yaptığını, alışveriş ettiğini ve markalarla etkileşim kurduğunu değiştiriyor. 

Arama sonuçları arasında gezinmek yerine, insanlar internet genelinde verileri toplayan yapay zeka araçlarından düzenlenmiş yanıtlar ve ürün önerileri almayı tercih ediyor. Pazarlamacılar için bu bir zorluk, ama aynı zamanda inanılmaz bir fırsat sunuyor. Erken uyum sağlayanlar, markalarını sadece bu değişime karşı korumakla kalmaz, aynı zamanda bu değişimde öne çıkarabilir.

Sonuç net: markanızdan bahsedilmiyorsa, yapay zekanın dünyasında var olamaz. Şimdi, sitenizin dışındaki itibarınızı inşa etme, markanızın hikayesini anlatan içerikler oluşturma zamanı ve çevrimiçi temsilinizi izlemek ve optimize etmek için araçlar kullanma zamanı. Bu yeni dijital ekosistemde, görünürlük, yalnızca ücretli reklamlar veya Google sıralamalarından değil, güvenilirlik, alaka düzeyi ve varlıktan gelir. 

Her içeriği, her yorumu, her sohbeti bir yapay zeka modeline beslenen potansiyel bir "komut" olarak düşünün. Bu girdileri şimdi şekillendirin, gelecekteki çıktılarınızı etkileyin.

Önemli Çıkarımların Özeti

• Dijital pazarlama, tıklama oranlarından marka anılmalarına kayıyor; özellikle LLM tarafından üretilen yanıtlarda.
• Tüketiciler, artık ChatGPT aracılığıyla alışverişe başlıyor ve sohbet ticareti yükselen bir trend haline geliyor.
• Geleneksel SEO'nun evrim geçirmesi gerekiyor—markaların içerik güvenilirliğine ve siteler dışı görünürlüğe odaklanması şart.
• Forumlar, bloglar ve yorumlardaki anılmalar, yapay zeka odaklı marka keşfinin yeni para birimi.
• Marka hikayesi anlatımı ve itibar yönetimi, doğru yapay zeka temsili için artık çok önemli.
• Pazarlamacılar, yapay zeka algı araçlarını (Gumshoe veya Brandwatch gibi) kullanarak anılmaları izle ve optimize etmelidir.
• Proaktif markalar, trafik değişimleri keskinleşmeden önce bile uyum sağlıyor.
• Yapay zeka odaklı pazarlamada başarı, yapay zeka modellerinin markanızı nasıl algıladığı ve hakkında nasıl konuştuğunu şekillendirmekten geçecek.